快遞與速運服務

                  • 京東快遞

                    標準服務 溫暖交付
                    全年無休

                  • 京東速運

                    門到門的零擔及整車服務
                    全網覆蓋 京東直營

                  京東快遞
                  增值服務
                  九重可選

                  • 留站暫存
                  • 代收貨款
                  • 改派地址
                  • 簽單返還
                  • 京尊達
                  • 自提服務
                  • 短信通知
                  • 協商再投
                  • 保價服務

                  留站暫存

                  應客戶需要,貨件在配送點免費暫存3天,根據客戶需求在指定日投遞。

                  代收貨款

                  按照寄件客戶與收件客戶達成的交易協議,為客戶提供貨物寄遞,同時向收件客戶收取商品貨款并按約定時間轉交至寄件客戶的服務。
                  支持POS、現金等多種貨款支付方式。

                  改派地址

                  到達指定派送城市后,可根據客戶要求更改同一城市收貨地址。

                  簽單返還

                  在快件派送成功后,根據發件人的要求,將指定收貨人用指定方式簽收的指定單據(包括并不限于運單、原始單據等)返還給發件人。

                  京尊達

                  末端配送人員統一著裝(西裝、白手套),專人專車,為客戶提供高端、專業、有溫度的尊貴交付服務。

                  自提服務

                  多種便利選擇:自提點、自提柜、自提車、校園營業廳、便利店合作自提點等。

                  短信通知

                  應客戶需要,向收件客戶提供接貨短信提醒以及配送員收貨短信提醒。

                  協商再投

                  拒收信息通知發件人,由發件人指定再次試投或退回(發件人需在收到通知后的48小時內做出反饋)。

                  保價服務

                  客戶寄遞貨物時向我司聲明貨物價值,并支付相應費用。若配送過程中由于京東責任造成損失的,京東會按照聲明價值和損失比例進行賠償。

                  京東快遞
                  全年無休
                  免費接貨

                  全年365天,不分節假日全天候服務
                  125個城市開通免費上門接貨服務
                  配送員上門接貨
                  車隊上門取貨

                  數據更新至2018年5月

                  遼寧

                  遼寧
                  沈陽
                  大連
                  營口

                  北京

                  北京
                  北京

                  天津

                  天津
                  天津

                  內蒙古

                  內蒙古
                  呼和浩特

                  山東

                  山東
                  濟南
                  青島
                  臨沂
                  濰坊
                  泰安
                  濟寧
                  威海
                  煙臺
                  棗莊
                  菏澤
                  淄博
                  聊城
                  德州
                  濱州

                  河南

                  河南
                  鄭州
                  新鄉
                  洛陽
                  許昌
                  南陽

                  陜西

                  陜西
                  西安
                  咸陽
                  寶雞
                  安康

                  江蘇

                  江蘇
                  蘇州
                  南京
                  南通
                  無錫
                  宿遷
                  揚州
                  徐州
                  鹽城
                  常州
                  鎮江
                  連云港
                  泰州
                  淮安

                  上海

                  上海
                  上海

                  浙江

                  浙江
                  杭州
                  金華
                  溫州
                  寧波
                  湖州
                  麗水
                  衢州
                  臺州
                  嘉興
                  紹興

                  安徽

                  安徽
                  合肥
                  蕪湖
                  宣城
                  阜陽
                  安慶
                  六安
                  滁州
                  銅陵
                  馬鞍山

                  湖北

                  湖北
                  武漢
                  宜昌
                  孝感
                  荊州

                  江西

                  江西
                  南昌
                  九江

                  湖南

                  湖南
                  長沙
                  株洲

                  河北

                  河北
                  邢臺
                  保定
                  廊坊
                  滄州
                  邯鄲
                  唐山
                  衡水
                  石家莊

                  重慶

                  重慶
                  重慶

                  四川

                  四川
                  成都
                  西昌
                  綿陽
                  瀘州
                  宜賓
                  德陽
                  眉山
                  攀枝花

                  云南

                  云南
                  昆明

                  廣東

                  廣東
                  廣州
                  東莞
                  佛山
                  中山
                  汕頭
                  江門
                  揭陽
                  惠州
                  潮州
                  珠海
                  陽江
                  深圳
                  梅州
                  茂名
                  湛江
                  肇慶
                  清遠

                  福建

                  福建
                  廈門
                  泉州
                  莆田
                  福州
                  漳州
                  寧德

                  海南

                  海南
                  海口

                  新疆

                  新疆
                  烏魯木齊

                  貴州

                  貴州
                  貴陽
                  遵義

                  山西

                  山西
                  太原
                  運城
                  大同

                  黑龍江

                  黑龍江
                  哈爾濱

                  廣西

                  廣西
                  南寧
                  柳州

                  甘肅

                  甘肅
                  蘭州

                  吉林

                  吉林
                  長春

                  寧夏

                  寧夏
                  銀川

                  青海

                  青海
                  西寧

                  京東快遞
                  時效產品
                  使命必達

                  大陸地區區縣100%京配覆蓋

                  • 當日達

                    商家 取件
                    當日11:00之前
                    送達 消費者
                    當日24:00之前

                    支持:冷凍冷藏、控溫、產地直發

                  • 次日達

                    商家 取件
                    當日18:00之前
                    送達 消費者
                    次日24:00之前

                    支持:控溫、產地直發

                  • 隔日達

                    商家 取件
                    當日18:00之前
                    送達 消費者
                    隔日24:00之前

                    支持:產地直發

                  京東速運
                  到倉服務

                  京東物流為商家提供貨物
                  快速中轉的入倉物流服務

                  • 零擔
                  • 整車
                  零擔

                  京東速運
                  到倉服務
                  網絡覆蓋

                  • 全國30個普貨轉運中心

                    支持供應商一地發全國
                    實現貨物的快速中轉

                    北京、上海、南京、合肥、石家莊、
                    廣州(大盛)、廣州(正德)、深圳、
                    佛山、成都、重慶、貴陽、昆明、武漢、
                    長沙、衡陽、南昌、沈陽、哈爾濱、
                    大連、西安、銀川、烏魯木齊、蘭州、
                    青島、濟南、杭州、廈門、鄭州、駐馬店

                  • 全國7大生鮮冷鏈轉運中心

                    支持保質期30天以上的貨物
                    一地鋪全國

                    包含:北京、上海、廣州、成都、武漢、
                    西安、沈陽

                  • 全國7個大件轉運中心

                    全國7大核心倉具備大件到倉服務功能
                    實現貨物快速中轉

                    包含:北京、上海、廣州、成都、武漢、
                    西安、沈陽

                  京東物流到倉服務全程保障入倉流程,提供一體化解決方案,省去貨物周轉環節,節約物流成本。

                  京東速運
                  到倉服務
                  核心優勢

                  • 全國鋪貨 保證時效

                    商家預約就近到倉服務,到倉服務系統自動預約京東庫房

                  • 綠色通道 優先入庫

                    到倉服務在采銷下單7日之內將貨物送至庫房,入庫上架

                  • 運輸多樣 服務豐富

                    零擔、整車、快遞多種運輸方式
                    提供卸貨、保價、包裝等增值服務

                  • 智能系統 全程跟蹤

                    智能系統提供多種渠道查詢
                    靈活查詢從發貨到上架的軌跡

                  京東速運
                  到倉服務
                  體驗升級

                  • 時效提升

                    通過倉配干線融合
                    固定干線路由時刻表
                    零擔到目的轉運中心、零擔清場
                    提升在途時效

                  • 時效標準產品

                    次日達、隔日達、
                    四日達等多種時效產品

                  • 流程統一

                    異常入口升級為950616
                    特殊異常將升級專項客服對接

                  • 異常反饋

                    入京東物流庫房如出現異常
                    導致商品入倉失敗
                    客服第一時間通知商家
                    并給出處理意見

                  客服
                  個人
                  商家
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